![아이헤이트플라잉버그스-[해외 주재(엘살바도르)] 글로벌 플랫폼 운영/기획 담당자](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F15481%2Fdw34przm5yxirpfv__1080_790.jpg&w=700&q=100)
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포지션 상세
[IHFB 소개]
아이헤이트플라잉버그스는 ‘질 높은 교육 기회의 평등’이라는 미션 아래, 교육 시장에서 새로운 길을 만들어 가고 있습니다. 이를 위해 2013년 ‘밀당영어’라는 이름의 어댑티브 러닝 서비스를 시작했고, 전에 없던 AI 기반 온택트 학습 관리 서비스 ‘밀당PT’를 서비스하며 학생의 진정한 성장을 도모해 왔습니다. 이와 함께 올인원 수업 관리 솔루션 ‘스쿨PT’를 운영하며 새로운 학습·교수 경험을 제공하고 있습니다.
끝까지 공부하게 하는 것은 사람뿐이라는 생각을 기반으로, 앞으로도 AI 기술에 맡길 수 있는 영역을 고도화하며 ‘교육 격차’라는 사회의 버그를 해결하고자 합니다.
[직무 소개]
엘살바도르 현지에서 한국 운영 인력 및 현지 직원이 함께 근무하며, 교육 플랫폼 운영, 현장 이슈 대응, 개선 요청 정리 및 한국 본사와 소통하는 연결 고리 역할을 담당합니다. 처음부터 모든 영역을 완벽하게 수행해야 하는 포지션은 아닙니다. 플랫폼 운영, 서비스 기획, 콘텐츠 및 데이터 운영 등의 경험을 바탕으로 글로벌 플랫폼 운영/기획 업무로 커리어를 확장하고 싶은 분을 모시고자 합니다.
신규 기능이나 개선 사항이 현장에 적용될 때 발생할 수 있는 리스크를 사전에 예측하고, 현지 사용자 관점의 피드백을 제공하는 중요한 역할을 수행하며, 향후에는 현지에서 필요한 개선사항을 직접 기획하고, 클라이언트와 논의하거나 본사에 개선 요청을 제안하는 역할까지 확장될 수 있습니다.
• 본사 개발·콘텐츠·운영 조직과 현지 이해관계자 간 협업 조율
• 운영 이슈 식별, 우선순위 정리 및 처리 현황 관리
• 콘텐츠·학습 흐름·사용자 화면 검수 및 품질 개선 협업
• 학습·운영 데이터 모니터링 및 주요 개선 포인트 보고
• 현장 사용성 분석을 통한 기능·서비스 개선사항 도출
• 해외 여행 및 출장, 비자 취득에 결격 사유가 없는 분
• 플랫폼, 웹/앱 서비스, 교육 및 콘텐츠 서비스, 데이터 운영 중 하나 이상의 경험이 있는 분
• 새로운 환경에서 주도적으로 업무를 배우고 적응할 수 있는 분
• 현장에서 발생한 이슈를 정리하고, 유관 부서와 커뮤니케이션을 잘하실 수 있는 분
• 문서 작성 및 업무 정리 역량이 있는 분
아이헤이트플라잉버그스는 ‘질 높은 교육 기회의 평등’이라는 미션 아래, 교육 시장에서 새로운 길을 만들어 가고 있습니다. 이를 위해 2013년 ‘밀당영어’라는 이름의 어댑티브 러닝 서비스를 시작했고, 전에 없던 AI 기반 온택트 학습 관리 서비스 ‘밀당PT’를 서비스하며 학생의 진정한 성장을 도모해 왔습니다. 이와 함께 올인원 수업 관리 솔루션 ‘스쿨PT’를 운영하며 새로운 학습·교수 경험을 제공하고 있습니다.
끝까지 공부하게 하는 것은 사람뿐이라는 생각을 기반으로, 앞으로도 AI 기술에 맡길 수 있는 영역을 고도화하며 ‘교육 격차’라는 사회의 버그를 해결하고자 합니다.
[직무 소개]
엘살바도르 현지에서 한국 운영 인력 및 현지 직원이 함께 근무하며, 교육 플랫폼 운영, 현장 이슈 대응, 개선 요청 정리 및 한국 본사와 소통하는 연결 고리 역할을 담당합니다. 처음부터 모든 영역을 완벽하게 수행해야 하는 포지션은 아닙니다. 플랫폼 운영, 서비스 기획, 콘텐츠 및 데이터 운영 등의 경험을 바탕으로 글로벌 플랫폼 운영/기획 업무로 커리어를 확장하고 싶은 분을 모시고자 합니다.
신규 기능이나 개선 사항이 현장에 적용될 때 발생할 수 있는 리스크를 사전에 예측하고, 현지 사용자 관점의 피드백을 제공하는 중요한 역할을 수행하며, 향후에는 현지에서 필요한 개선사항을 직접 기획하고, 클라이언트와 논의하거나 본사에 개선 요청을 제안하는 역할까지 확장될 수 있습니다.
주요업무
• 현지 플랫폼 운영 관리 및 서비스 안정화 지원• 본사 개발·콘텐츠·운영 조직과 현지 이해관계자 간 협업 조율
• 운영 이슈 식별, 우선순위 정리 및 처리 현황 관리
• 콘텐츠·학습 흐름·사용자 화면 검수 및 품질 개선 협업
• 학습·운영 데이터 모니터링 및 주요 개선 포인트 보고
• 현장 사용성 분석을 통한 기능·서비스 개선사항 도출
자격요건
• 최소 1년 이상 해외 현지(엘살바도르) 근무가 가능한 분• 해외 여행 및 출장, 비자 취득에 결격 사유가 없는 분
• 플랫폼, 웹/앱 서비스, 교육 및 콘텐츠 서비스, 데이터 운영 중 하나 이상의 경험이 있는 분
• 새로운 환경에서 주도적으로 업무를 배우고 적응할 수 있는 분
• 현장에서 발생한 이슈를 정리하고, 유관 부서와 커뮤니케이션을 잘하실 수 있는 분
• 문서 작성 및 업무 정리 역량이 있는 분
