포지션 상세
시프티는 기업들을 대상으로 근태관리 솔루션을 제공하는 B2B 클라우드 소프트웨어 (SaaS) 스타트업입니다.
현재 전세계 20개국 70,000여 기업에게 서비스를 제공하는 시프티는 근태에서 시작하는 모든 인사관리 경험을 혁신하여, 인사 담당자 혹은 관리자만이 아닌 모든 직원이 일하기 더 좋은 근무환경을 만들고 있습니다.
빠르게 변화하는 국내외 근로환경을 더욱 긍정적이고 나은 방향으로 이끌수 있도록 시프티가 선도하겠습니다.
국내 최고 엑셀러레이터 매쉬업엔젤스 시드 투자 이후 실리콘밸리 기반 해외 대형 벤처캐피탈인 Big Basin Capital과 Walden International로부터 후속 투자를 유치하였습니다. 국내에서는 카카오, SK네트웍스, 현대오일뱅크, 미래에셋자산운용, EY한영, WeWork, 지멘스, Gucci 등 대기업부터 중소기업까지 7만여 기업들이 시프티 서비스를 이용하고 있으며, 앞으로 시프티는 한국 시장에서 갈고 닦은 제품을 초석으로 삼아 아시아로, 아시아를 넘어 세계로 향합니다.
• CS 업무 자동화와 업무 효율성 개선
• 제품 개발을 위한 고객 피드백 수렴 및 인사이트 도출
• 도입에 어려움을 겪는 기업 고객 지원
• 고객 만족에 보람을 느끼시는 분
• 유연하고 논리적인 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 담당 업무에 대한 책임감을 가지신 분
• 서비스에 대한 문제 분석 및 해결 리드에 능통하신 분
현재 전세계 20개국 70,000여 기업에게 서비스를 제공하는 시프티는 근태에서 시작하는 모든 인사관리 경험을 혁신하여, 인사 담당자 혹은 관리자만이 아닌 모든 직원이 일하기 더 좋은 근무환경을 만들고 있습니다.
빠르게 변화하는 국내외 근로환경을 더욱 긍정적이고 나은 방향으로 이끌수 있도록 시프티가 선도하겠습니다.
국내 최고 엑셀러레이터 매쉬업엔젤스 시드 투자 이후 실리콘밸리 기반 해외 대형 벤처캐피탈인 Big Basin Capital과 Walden International로부터 후속 투자를 유치하였습니다. 국내에서는 카카오, SK네트웍스, 현대오일뱅크, 미래에셋자산운용, EY한영, WeWork, 지멘스, Gucci 등 대기업부터 중소기업까지 7만여 기업들이 시프티 서비스를 이용하고 있으며, 앞으로 시프티는 한국 시장에서 갈고 닦은 제품을 초석으로 삼아 아시아로, 아시아를 넘어 세계로 향합니다.
주요업무
• 고객 채팅 / 전화 / 이메일 문의 대응• CS 업무 자동화와 업무 효율성 개선
• 제품 개발을 위한 고객 피드백 수렴 및 인사이트 도출
• 도입에 어려움을 겪는 기업 고객 지원
자격요건
• 서비스업이나 고객지원 / CS 경력 1년 이상 또는 그에 준하는 실력을 갖추신 분• 고객 만족에 보람을 느끼시는 분
• 유연하고 논리적인 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 담당 업무에 대한 책임감을 가지신 분
• 서비스에 대한 문제 분석 및 해결 리드에 능통하신 분
